Politique de retour

Politique de retour de Dx Ecom

1. Champ d'application : Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes de produits proposés par Dx Ecom, micro entreprise enregistrée au nom de Dx Ecom, dont le siège social est situé au 60 avenue François 1er, 75008 Paris.

2. Produits : Les produits proposés à la vente par Dx Ecom sont des doudous de qualité. Les descriptions et les images des produits sont fournies à titre indicatif et peuvent être sujettes à des variations mineures.

3. Prix : Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont facturés en supplément. Dx Ecom se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande : Les commandes peuvent être passées en ligne via le site web officiel de Dx Ecom. Le client doit fournir des informations exactes et à jour lors de la commande. Dx Ecom se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement, de rupture de stock ou pour tout autre motif légitime.

5. Paiement : Le règlement des commandes s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par Dx Ecom. Les paiements sont sécurisés et toutes les informations transmises sont cryptées.

6. Livraison : Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la destination et des conditions de transport. Dx Ecom s'efforce de respecter au mieux les délais de livraison, mais ne peut être tenu responsable des retards éventuels imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits retournés doivent être en parfait état et dans leur emballage d'origine.

8. Garantie : Les produits vendus par Dx Ecom bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur.

9. Responsabilité : Dx Ecom ne saurait être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation des produits vendus.

10. Litiges : En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Paris seront seuls compétents pour connaître du litige.

11. Modification des CGV : Dx Ecom se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables à toutes les commandes passées après leur publication sur le site web officiel de Dx Ecom.